Com a aproximação das festas de fim de ano, o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor (CDC) da Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam), deputado estadual Mário César Filho (União Brasil), orienta a população sobre os cuidados necessários ao realizar compras nesta época.
O parlamentar destaca que o período é marcado por promoções atrativas, mas também por práticas abusivas, como preços elevados e descumprimento de ofertas. “Essa é uma das épocas mais movimentadas do comércio, mas infelizmente os problemas para o consumidor também aumentam. Nossa missão é garantir que o consumidor do Amazonas esteja bem-informado e protegido”, afirma o deputado.
Confira as dicas da CDC/Aleam
Exija e guarde a nota fiscal. A nota fiscal é o documento essencial para troca, garantia e reclamações. Sempre solicite, independentemente do valor do produto.
Verifique promoções e preços. O preço anunciado ou exposto na etiqueta deve ser cumprido. Caso haja divergência, o consumidor tem o direito de pagar o menor valor.
Trocas de presentes. Nas lojas físicas, trocas de produtos sem defeito dependem da política da loja. Em compras on-line, o consumidor tem até 7 dias úteis após o recebimento para desistir da compra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Fique atento na compra dos alimentos. Durante as compras em supermercados, especialmente de itens típicos das festas, como panetones, frutas e carnes, é importante verificar a data de validade e o estado das embalagens.
Realize uma pesquisa antes de comprar. Comparar preços entre lojas físicas e on-line, isso é uma prática que pode ajudar a economizar, além de evitar surpresas.
Fique atento na cobrança correta no caixa. Certifique-se de que o valor cobrado corresponde ao anunciado. Caso contrário, exija o cumprimento da oferta.
