Lançamento do 99Food promete transformar delivery em Manaus e agilizar entregas

Números impressionantes marcaram o lançamento do 99Food em Manaus com expectativas de mudar o comportamento do consumidor de comida e bebida com taxas reduzidas, agilidade na entrega e fortes atrativos para restaurantes e entregadores. O lançamento oficial aconteceu nesta terça-feira (24), e integra o plano nacional de expansão, com investimento previsto de R$ 2 bilhões, incluindo mais de R$ 100 milhões destinados a alavancar as operações em Manaus.

A ideia da empresa parece simples, mas bastante ousada ao desafiar o ecossistema do setor de delivery, com uma nova proposta de valor ao mercado, desenvolvida pela própria 99, para “elevar a outro patamar a experiência de pedir comida via app, com as menores taxas aplicadas atualmente”, segundo Bruno Rossini, diretor sênior de Comunicação da 99, responsável por conduzir a apresentação do projeto à imprensa. A meta também é ambiciosa e prevê alcançar mais 100 cidades em diferentes regiões do Brasil até junho deste ano.

“Encontramos em Manaus um cenário interessante, com consumidores ativos, restaurantes mais competitivos e, ainda assim, um ecossistema de delivery com espaço para crescer. O início da nossa operação na maior cidade da região Norte mostra que seguimos firmes com nossa estratégia de negócio e reafirmamos nosso compromisso de trazer os preços baixos e oportunidade de ganhos”, afirmou. Na semana passada, a 99Food anunciou a chegada nas capitais Fortaleza, Maceió e Porto Alegre somando a presença em mais de 70 cidades, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Goiânia.

A 99Food chega a Manaus com mais de 2,7 mil restaurantes cadastrados, incluindo grandes redes como McDonald’s e Burger King, além de diversos estabelecimentos locais. Dentro do SuperApp da 99, a proposta é que todos os envolvidos na plataforma se beneficiem. Para os clientes, a chegada do serviço traz incentivos como cupons de até R$99 e entregas gratuitas nas primeiras compras, além dos menores preços do mercado.

“Além de ampliar as ofertas para quem já é atuante na categoria, a chegada da 99Food abre espaço para estabelecimentos e consumidores que atualmente não participam do mercado de delivery de comida devido aos preços e taxas altas praticados pela concorrência”, explica o executivo.

Pesquisa: o que o manauara pede no delivery

Em uma pesquisa exclusiva, encomendada pela 99Food ao Instituto Locomotiva, mostra que o hábito de pedir comida já está consolidado em Manaus, e revela ainda desafios importantes, especialmente em relação a preços e dependência das plataformas.

Entre os consumidores, o levantamento aponta:

• 1 em cada 6 realiza pedidos ao menos uma vez por semana
• 90% dizem que mais plataformas facilitam a compra em pequenos restaurantes
• 77% dos pedidos são realizados no jantar sendo a principal ocasião de consumo
70% consideram os preços nos apps caros ou muito caros
• 88% afirmam que usariam mais o delivery com mais opções de aplicativos

Do lado dos estabelecimentos, o estudo mostra que o impacto dos preços é direto na operação e nas vendas, refletindo uma relação sensível com as taxas cobradas pelas plataformas.

Para os empresários, os principais achados:

• 9 em cada 10 consideram os aplicativos muito importantes para o negócio
• 92% dizem que as plataformas são fundamentais para conquistar novos clientes
• 84% afirmam que os preços impactam negativamente as vendas

Para Rossini, os dados apontam uma lacuna a ser ocupada pela 99Food, ele destaca que 97% dos proprietários querem mais opções de aplicativos de delivery e que 70% pretendem operar com duas ou três plataformas simultaneamente. “A diferença das taxas aplicadas pela plataforma da 99Food permitem que os comerciantes não sejam obrigados a repassar custos para os consumidores e encontrem uma margem de lucro saudável para o seu negócio. Nossa expansão, chegando em Manaus e indo para o resto do Brasil nos próximos meses, é a prova de que o delivery de comida no país está evoluindo”, completa.

Para garantir o sucesso dessa operação e expansão, a 99Food aposta na tecnologia proprietária que otimiza a jornada de trabalho dos entregadores por meio de mapas aprimorados e inteligência artificial para realizar o “match” ideal entre pedido e motociclista. Rossini defende que isso torna mais eficiente e aumenta potencialmente a oportunidade de ganhos dos parceiros, tanto que o resultado é um tempo médio de 25 a 30 minutos por pedido, sendo a 99Food é o aplicativo de delivery mais rápido do mercado brasileiro. A operação em Manaus conta com aproximadamente 3,1 mil entregadores que poderão ter um ganho diário mínimo garantido de R$250 ao realizar 20 viagens de moto pela 99, sendo ao menos cinco de delivery de comida.

Rossini destacou que com a chegada da 99Food a Manaus, os consumidores passam a contar com um ecossistema completo em um único aplicativo, reunindo mobilidade com a 99, soluções financeiras com a 99Pay e agora o delivery de comida. “Manaus reúne características únicas, com uma cultura gastronômica forte, um gigante polo de tecnologia e um mercado em crescimento. Queremos ser a opção com mais benefícios, variedade e agilidade para os consumidores, ao mesmo tempo em que ampliamos as oportunidades de ganho para entregadores e ajudamos restaurantes a expandirem seu alcance e lucratividade”, garante.

Sobre a 99

A 99 é uma empresa de tecnologia que oferece conveniência e soluções para as necessidades dos brasileiros. O aplicativo faz parte da companhia global Didi Chuxing (“DiDi”) e no Brasil conecta pessoas a serviços de mobilidade, pagamentos e entregas.