Acessibilidade facilita chegada e deslocamento de clientes em shopping de Manaus

Para quem convive com dificuldades de locomoção, atividades do dia a dia podem exigir mais tempo, atenção e esforço. Em locais de grande circulação, como shoppings, detalhes simples fazem diferença não apenas na mobilidade, mas também na forma como essas pessoas se sentem acolhidas.

No Millennium Shopping, na zona Centro-Sul de Manaus, a acessibilidade integra a estrutura e os serviços oferecidos ao público. Entre as iniciativas está o Ponto de Acessibilidade instalado na entrada G2, que permite a solicitação de cadeira de rodas ainda no estacionamento, por meio de um totem de acionamento. Ao apertar o botão, o pedido é direcionado à equipe de segurança, que se desloca até o local para realizar o atendimento.

A coordenadora de marketing do Millennium Shopping, Elizandra Xavier, explica que a proposta é facilitar o acesso logo na chegada e evitar deslocamentos longos ou situações de desconforto. “A gente entende que inclusão não é algo pontual, mas um exercício diário. São atitudes simples que fazem com que o cliente se sinta respeitado, seguro e acolhido desde o momento em que chega ao shopping”, disse.

Além da entrada G2, o shopping conta com outros seis pontos de acionamento distribuídos em áreas estratégicas, o que contribui para um atendimento mais ágil e acessível ao público. E esse compromisso com a inclusão já rendeu até reconhecimento. Em 2023, o Millennium Shopping recebeu o selo Empresa Amiga da Pessoa com Deficiência, concedido a instituições que desenvolvem ações voltadas à promoção de ambientes mais acessíveis.

Medical Tower

Embora a entrada G2 não dê acesso direto à Medical Tower, o local conta com um dos pontos de acionamento de acessibilidade do shopping, facilitando o atendimento de pacientes e acompanhantes que chegam pelo estacionamento.

A Medical Tower funciona dentro do Millennium Shopping e reúne serviços de saúde. Para chegar até o espaço, os pacientes seguem para o piso G1 ou utilizam lojas que dão acesso ao local, com apoio da equipe quando necessário. Com o ponto de acessibilidade disponível nesse trecho, o atendimento pode ser solicitado ainda na chegada, o que ajuda a tornar o deslocamento mais simples e confortável até os serviços de saúde.